Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. EM Toolpoint: de onderneming die huis- en tuingereedschap verhuurt en tuinservices aanbiedt.

2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met EM Toolpoint.

3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen EM Toolpoint en klant betreffende verhuur of dienstverlening.

4. Apparatuur: alle verhuurde machines, gereedschappen en toebehoren.

5. Diensten: alle tuinservice werkzaamheden, waaronder onderhoud, reiniging en tuinrenovatie.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van EM Toolpoint.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand na bevestiging door EM Toolpoint of zodra de dienst/verhuur start.

3. EM Toolpoint behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgaaf van reden.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

2. Voor verhuur kan een borgsom worden gevraagd.

3. Betaling verloopt als volgt:

   • Verhuur: vooraf of bij afhalen/levering

   • Tuinservice: 50% vooraf, 50% na oplevering (tenzij anders afgesproken)

4. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en kunnen extra kosten worden gerekend.

Artikel 5 – Borg (Verhuur)

1. De klant betaalt een borg voorafgaand aan de huurperiode.

2. De borg wordt terugbetaald na correcte en complete retour van de apparatuur.

3. EM Toolpoint mag schade, vermissing of extra kosten verrekenen met de borg.

Artikel 6 – Verhuur van Apparatuur

1. Apparatuur wordt in goede staat geleverd en dient ook zo geretourneerd te worden.

2. De klant is verantwoordelijk voor:

   • Correct gebruik

   • Onderhoud tijdens huurperiode

   • Veilig gebruik volgens instructies

3. Het is verboden apparatuur door te verhuren of aan derden te geven zonder toestemming.

4. Bij te late retour kunnen extra huurkosten worden berekend.

Artikel 7 – Schade en Verlies

1. De klant is volledig aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal tijdens de huurperiode.

2. Reparatie- of vervangingskosten worden doorberekend aan de klant.

3. Bij schade dient de klant dit direct te melden.

Artikel 8 – Tuinservice

1. EM Toolpoint voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.

2. Resultaten zijn afhankelijk van externe factoren zoals:

   • Weer

   • Staat van de tuin

3. De klant dient:

   • Toegang tot de locatie te verschaffen

   • Eventuele obstakels te melden

4. Extra werkzaamheden buiten de afspraak worden apart gefactureerd.

Artikel 9 – Annulering en Wijziging

1. Annulering door de klant:

   • Tot 48 uur vooraf: kosteloos

   • Binnen 48 uur: tot 50% van het bedrag

   • Op de dag zelf: 100% van het bedrag

2. EM Toolpoint kan afspraken verplaatsen bij overmacht (zoals slecht weer).

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. EM Toolpoint is niet aansprakelijk voor:

   • Indirecte schade

   • Gevolgschade

   • Schade door onjuist gebruik van apparatuur

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst.

3. De klant vrijwaart EM Toolpoint voor claims van derden.

Artikel 11 – Overmacht

1. EM Toolpoint is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder:

   • Extreme weersomstandigheden

   • Ziekte

   • Transportproblemen

2. In geval van overmacht kan de overeenkomst worden aangepast of ontbonden.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 48 uur na levering of uitvoering gemeld te worden.

2. EM Toolpoint zal de klacht beoordelen en indien nodig oplossen.

Artikel 13 – Privacy

1. EM Toolpoint verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Gegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.

2. EM Toolpoint mag deze voorwaarden wijzigen.